↗
Помогает продавать
Уточняет задачу, объясняет различия между предложениями и помогает клиенту сделать следующий шаг.
ИИ-агент для бизнеса
Ваш бизнес
на связи.
Даже когда
вы заняты.
MaxAvatar отвечает клиентам, помогает выбрать продукт и передаёт заинтересованные обращения менеджеру. По знаниям вашей компании, в привычных мессенджерах. В MAX можно начать через нашего готового бота. А если у компании есть свой бот — подключим агента к нему.
Цифровой сотрудник для малого и среднего бизнеса
MAXTelegramWhatsApp
M
MaxAvatar
● Пример работы агента
Здравствуйте! Помогите выбрать подходящий вариант.
Здравствуйте! Конечно. Расскажите, для какой задачи вы ищете решение?
Хочу быстрее отвечать клиентам и разгрузить менеджеров.
Можно начать с ответов на частые вопросы и сбора заявок. Сложные обращения передадим вашей команде.
Вопрос → уточнение → следующий шаг
Иллюстрация сценария, не реальная переписка
01 / Отвечает на повторяющиеся вопросы
02 / Уточняет потребность клиента
03 / Подключает менеджера
Возможности
Рутинные диалоги — агенту.
Важные решения — вашей команде.
Клиенту нужна помощь в момент обращения. MaxAvatar поддерживает диалог, пока сотрудники заняты другими задачами.
≋
Консультирует по делу
Использует подготовленные материалы компании: описание услуг, условия, ответы на частые вопросы.
→
Передаёт сложные вопросы
Когда требуется участие человека, направляет обращение менеджеру по согласованному сценарию.
Демонстрация
Посмотрите диалог
глазами клиента.
Выберите задачу и пройдите пример разговора. Так проще понять, какую часть общения можно поручить агенту.
Это интерактивный пример с заранее подготовленными ответами. Он не подключён к реальному ИИ или вашей базе знаний.
M
MaxAvatar · демо
Выберите сценарий и продолжите
Как работает
Сначала знания вашего бизнеса.
Потом — диалоги с клиентами.
Определяем роль
Выбираем, какие вопросы агент решает самостоятельно и когда подключает человека.
Готовим материалы
Собираем информацию об услугах, условиях и правилах общения с клиентами.
Тестируем диалоги
Проверяем типовые и сложные вопросы. Исправляем пробелы до запуска.
Подключаем канал
Выбираем мессенджер. В MAX можно использовать нашего готового бота или подключить бота вашей компании.
Управление и контроль
Агенту нужны правила.
Как любому сотруднику.
Качество ответа зависит от материалов и сценариев. На этапе внедрения определяем границы работы и проверяем результат.
- Какие источники использовать для ответов
- Какие обещания и формулировки запрещены
- Когда переводить разговор на человека
- Как обновлять цены, условия и описания
Сценарии применения
Начните с задачи,
которая повторяется каждый день.
Услуги и консультации
Объяснить формат работы, уточнить запрос и подготовить обращение для специалиста.
Продажи товаров
Помочь сравнить варианты и ответить на вопросы по информации из каталога.
Поддержка клиентов
Рассказывать об условиях и порядке действий, передавать нестандартные ситуации команде.
Примеры возможных сценариев. Конкретная реализация согласуется под ваш бизнес.
Тарифы MaxAvatar
Выберите срок.
Подключите агента под свою задачу.
Цены и состав тарифов — по предоставленным материалам maxavatar.ru.
На 1 месяц
Первый запуск
10 000 за 1 месяц
И месяц в подарок*
- 1 МаксиБотер
- Контекст до 100 понятий
- Обучение 1 раз в сутки
- История бесед за месяц
* В исходном тарифе указан месяц в подарок, но цена подписана «за 1 месяц». Общий срок нужно уточнить перед оплатой.
На полгода + 2 месяца в подарок
8 месяцев работы
20 000 за 8 месяцев
- 2 МаксиБотера
- Контекст до 300 понятий
- Обучение каждые 4 часа
- Можно купить на двоих
- История бесед за полгода
На год + 3 месяца в подарок
15 месяцев работы
30 000 за 15 месяцев
- 3 МаксиБотера
- Контекст до 1 000 понятий
- Обучение каждый час
- Импорт и экспорт RAG-файлов
Валюта на скриншоте не указана. Значение терминов «понятия», «обучение» и «МаксиБотер», а также условия оплаты и подключения уточняются у команды проекта. RAG-файлы используются для работы с базой знаний.
Вопросы и ответы
Что важно знать до запуска
Чем ИИ-агент отличается от обычного бота?
Бот обычно ведёт по заданным кнопкам и веткам. ИИ-агент может учитывать формулировку вопроса и информацию компании. Его ответы всё равно требуют настройки правил и проверки.
Может ли он полностью заменить продавца?
Он помогает с повторяющимися вопросами, подбором и уточнением запроса. Переговоры, нестандартные условия и важные решения остаются за человеком. Рост продаж не гарантируется самим подключением.
Откуда агент узнает информацию о компании?
Из предоставленных материалов: описаний, документов и ответов на частые вопросы. Перед запуском их нужно проверить на актуальность и противоречия.
Что будет, если он не знает ответ?
В сценарии нужно предусмотреть уточнение и передачу вопроса сотруднику. Агент не должен придумывать цены, условия и обещания, которых нет в материалах.
Нужно ли создавать своего бота для работы в MAX?
Необязательно. Можно запустить ИИ-агента через нашего готового бота. Не придётся отдельно оформлять своего бота и проходить его проверку в MAX.
А если я хочу бота под названием своей компании?
Да. Если у вашей компании уже есть бот в MAX, подключим к нему MaxAvatar. Если нет — расскажем, как его создать. Свой бот могут оформить российские компании, ИП и самозанятые после проверки MAX.
Какие мессенджеры можно использовать?
В материалах проекта указаны MAX, Telegram и WhatsApp. Доступность подключения и условия выбранного канала проверяются при согласовании внедрения.
Можно ли подключить CRM и контролировать переписку?
Эти требования обсуждаются отдельно. Перед запуском нужно согласовать конкретную CRM, способ передачи данных, доступ к диалогам и технические ограничения.
Как обеспечивается безопасность данных?
До подключения согласуются состав передаваемых данных, доступы, хранение и условия работы с ними. Конфиденциальные сведения не следует включать в тестовые материалы без проверки этих условий.
Следующий шаг
Какую задачу вы бы
поручили MaxAvatar?
Расскажите о своей задаче — поможем выбрать подходящий вариант и объясним, как запустить агента.
В MAX тоже можно связаться с нами: найдите номер +7 (987) 515-00-30 через поиск контактов.
Хотите сначала посмотреть, как работает наш ИИ-агент?
Посмотреть пример бота в MAX ↗Это пример работы агента, а не контакт для заявок. При желании скачайте бриф справа и отправьте его нам в WhatsApp. Форма ничего не отправляет автоматически.